Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Agence Seveo, SASU, SIREN 941 212 441 — RCS Bobigny, 27 rue Émile Zola, 93100 Montreuil, France. Téléphone : +33 6 26 29 04 57.

Contact pour vos données personnelles : info@agenceseveo.com.

Données collectées

• Formulaire de contact et de devis : nom complet, adresse e-mail professionnelle, téléphone et entreprise si renseignés, type de projet ou service demandé, budget estimé et échéance souhaitée si renseignés, message.
• Formulaire de formation : prénom, nom, adresse e-mail, téléphone, format souhaité, situation du projet ou de l'entreprise, description du projet si renseignée, accord pour être recontacté. Un champ invisible sert uniquement à détecter les envois automatisés.
• Prise de rendez-vous : les boutons renvoient au formulaire de contact ; il n'existe pas de formulaire ni d'agenda externe distinct sur cette page.
• Échanges directs : coordonnées et informations communiquées par e-mail, téléphone ou WhatsApp.
• Données de navigation : les informations décrites ci-dessous pour les outils Lovable et Microsoft Clarity.

Finalités et bases légales

Les données des demandes servent à répondre à vos questions, établir des devis, traiter les demandes de formation, assurer le suivi commercial et la relation client. Ces traitements reposent sur les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) et l'intérêt légitime d'Agence Seveo à répondre aux demandes (article 6.1.f).

Le formulaire de formation recueille votre accord pour être recontacté au sujet de cette formation. Les outils de navigation servent à mesurer la fréquentation, comprendre les parcours et améliorer le site.

Acheminement et destinataires

Les formulaires de contact et de formation sont transmis par e-mail, via Gmail et le service de connexion de Lovable, à agenceseveo@gmail.com. Leur traitement actuel n'enregistre pas ces demandes dans une base de données du site.

Les demandes de contact font aussi l'objet d'une analyse automatisée par le service d'IA de Lovable utilisant un modèle OpenAI : nom, e-mail, entreprise, service, budget, échéance et message sont transmis pour produire un résumé, une priorité et un brouillon de réponse ajouté à l'e-mail reçu par l'agence. Il n'y a pas de décision produisant des effets juridiques ni de réponse automatiquement envoyée au demandeur. Le formulaire de formation n'utilise pas cette analyse IA.

Les destinataires sont l'équipe d'Agence Seveo et ses prestataires techniques : hébergement et connexion Lovable, messagerie Google/Gmail, services d'IA pour le contact, Microsoft pour Clarity et WhatsApp/Meta lorsque vous utilisez WhatsApp. Les liens sociaux n'intègrent pas de pixel : si vous les ouvrez, les réseaux concernés traitent votre visite selon leurs propres politiques. Aucune vente ni location des données par Agence Seveo.

Durées de conservation

Prospects : 3 ans après le dernier contact. Clients : durée de la relation, puis durées légales applicables, notamment 10 ans pour les pièces comptables. Les durées propres aux données de navigation Lovable sont précisées ci-dessous.

Transferts hors de l'Union européenne

L'hébergeur Lovable Labs Incorporated est situé aux États-Unis. Le recours à Google, Microsoft, aux services d'IA et à WhatsApp peut également entraîner des traitements hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues dans les conditions de ces prestataires, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le cadre de protection des données UE–États-Unis.

Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives à vos données après votre décès. Vous pouvez retirer votre accord à être recontacté pour la formation.

Adressez votre demande à info@agenceseveo.com. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Cookies et outils de navigation

Le site ne comporte pas de bandeau de consentement. Aucun Google Analytics, Google Tag Manager ni Meta Pixel n'est intégré dans son code. Les deux outils de mesure utilisés sont Lovable et Microsoft Clarity : le site ne se limite donc pas à des outils strictement nécessaires.

Mesure d'audience Lovable

Les clics sur les liens et boutons sont enregistrés pour chaque visiteur, sans choix préalable sur un bandeau. Les pages visitées, la provenance des visiteurs, leur pays, navigateur, système d'exploitation et type d'appareil, le temps passé, la vitesse de chargement des pages et les erreurs sont également enregistrés pour chaque visiteur, sans cookies et sans identifier quiconque.

Cette mesure ne stocke rien sur l'appareil du visiteur, ne conserve pas les adresses IP et ne reconnaît pas un visiteur revenant sur le site. Les données détaillées sont conservées 90 jours et les résumés quotidiens pendant un an. Le site transmet aussi les erreurs rencontrées ; aucun autre événement personnalisé n'est envoyé par son code.

Lovable collecte ces données pour nous. La politique de confidentialité de Lovable explique comment il les traite.

Microsoft Clarity

Microsoft Clarity est chargé sur les pages publiques pour la mesure d'audience, les cartes de chaleur et les reconstitutions de sessions. Le site lui transmet dès l'initialisation un refus pour le stockage publicitaire et analytique (ad_Storage et analytics_Storage : denied). Aucun accord ultérieur n'est transmis. Cette configuration demande à Clarity de ne pas déposer ses cookies de suivi ; les fonctions disponibles sans consentement sont limitées selon la région et les règles de Microsoft.

Clarity peut traiter des informations techniques et de navigation, notamment la page consultée, les interactions, les caractéristiques du navigateur et de l'appareil. Les données sont reçues par Microsoft. Le masquage des contenus sensibles et le mode sans cookies ne constituent pas une garantie d'anonymisation complète. Plus d'informations : politique de confidentialité de Microsoft.

Polices et liens externes

Les polices sont chargées depuis Google Fonts. Cette connexion transmet à Google les informations techniques nécessaires à la requête, notamment l'adresse IP et les informations du navigateur. Les liens vers WhatsApp et les réseaux sociaux ne chargent pas d'intégration dans la page ; leurs services reçoivent des données lorsque vous les ouvrez.